汉阴县医保局:医保效率暖夷易近意 公共点赞送锦旗
医疗保障使命关乎夷易近生福祉,汉阴公共知足不知足是县医效率魔难医保使命的根基尺度。3月22日,保局汉阴县医保局不断收到两面公共送来的医保易近意锦旗。
何女士丈夫因2023年9月在山西务工意外受伤住院,暖夷由于报销质料不齐,共点对于工伤以及医保政策不熟,赞送所涉医疗用度不断不报销,锦旗眼看年度报销结算光阴即将以前,汉阴何女士万分焦虑并吞县医保局紧迫,县医效率使命职员清晰情景后,保局激情自动的医保易近意辅助何女士向无关部份咨询政策,并向相关企业核实清晰受伤及后续处置着假相形。暖夷经审核,共点何女士所提供的赞送质料无奈报销工伤医疗用度,在使命职员急躁详尽的解读政策以及帮手下,何女士美满了报销手续,顺遂进入外伤报销流程,解了兵临城下,赢患了公共的鼎力歌咏。
张女士家族金某罹患重症肺炎,2022至2023年间不断在县国夷易近医院重症科治疗,破费60余万元,给家庭组成严正负责。在清晰情景后,本着“以酬谢本,紧张医保”的使命理念,包揽职员即将受理、审核患者报销质料,一周之内便将报销用度支出到位。经由医保报销,患者家庭仅自付1万余元,家族特送来锦旗展现谢谢。
近些年来,汉阴县医保局不断深入“放管服”刷新,在优化包揽效率、减轻公共处事负责上做好“加减法”。一是尺度医保效率窗口配置,推广“综合柜员制”,精简营业流程、简化报销质料、缩短规画时限,拓展网上包揽营业规模,自动奉背运用医保挪移支出,周全提升医保规画效率信息化水平。二是扎实增长县镇村落三级医保包揽效率系统建树,尺度镇村落两级运行机制,健全美满拜托授权、帮办代庖机制,实现高频效率事变下沉规画,打造距离更近、照应更快、处事最优的“15 分钟”医保效率圈。三是自动机关睁开政策培训、“五星评选”、练兵角逐、碰头调研等行动,进一步强化包揽职员的效率意见以及综合实质,起劲铸造讲贡献、能耐劳、勇担当的医保干队伍伍。
编纂:沈杰
编审:余涛 黄琪雅
终审:钟显明
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